溫州網(wǎng)訊 “用了虎王牌水泥，施工中的房子接連發(fā)生墻體開裂、瓷磚脫落等問題?！比涨埃兰慰h橋頭鎮(zhèn)的多位讀者向熱線反映買到“問題水泥”，專業(yè)機(jī)構(gòu)鑒定顯示水泥的抗壓強(qiáng)度、抗折強(qiáng)度均不達(dá)標(biāo)。經(jīng)銷商和生產(chǎn)廠家卻認(rèn)為水泥不存在質(zhì)量問題，可能是施工工藝等原因?qū)е?。?jīng)過當(dāng)?shù)厥斜O(jiān)部門調(diào)解，投訴人和商家無法協(xié)商一致，后續(xù)將通過司法途徑解決。

現(xiàn)場(chǎng)：多處自建房出現(xiàn)問題，曾用過同款水泥

在橋頭鎮(zhèn)前堡村，村民魏先生的自建房項(xiàng)目因?yàn)樗噘|(zhì)量問題已經(jīng)停工。“我家所有外墻瓷磚和部分內(nèi)墻都用了這款虎王水泥，用量達(dá)100多包?！蔽合壬f，瓷磚施工是8月份完成的，結(jié)果到9月初，就已經(jīng)有瓷磚自行脫落，還有瓷磚和墻體連接處開裂。

記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，二樓陽臺(tái)處就有一塊脫落的瓷磚。對(duì)比其他品牌水泥涂抹的墻體，瓷磚脫落處的水泥質(zhì)地明顯更加松軟。記者嘗試用螺絲刀分別進(jìn)行劃刻，前者僅在表面留下輕微痕跡，后者卻散落下大量沙礫，留下一道較深的刻痕。隨后，魏先生拿起螺絲刀去撬墻上的另一塊瓷磚，短短幾秒鐘，一塊巴掌大的瓷磚就被輕易撬下。“一棟房子有幾千塊瓷磚，房子邊上就是道路，萬一哪天瓷磚掉下來把人砸到怎么辦？”魏先生說，在明確質(zhì)量問題的責(zé)任后，他準(zhǔn)備把這些瓷磚全部鏟除重貼。

前堡村的另一個(gè)自建房工地，村民魏老伯和魏先生使用了同一家店購(gòu)買的同款水泥，“我是用來澆筑地面和圍墻基礎(chǔ)，地面輕輕敲下就是一個(gè)小坑，圍墻基礎(chǔ)也出現(xiàn)了裂縫?！痹谖豪喜遥浾邍L試用一塊重約0.5千克的石頭敲擊水泥地面，地面上隨即被敲出了一個(gè)個(gè)深度近1厘米的坑洞。

在隔壁的黃堡村，村民張女士的新房施工用了300多包虎王水泥。張女士用螺絲刀在完工才一個(gè)來月的墻壁上稍稍戳了幾下，就搗出了約1厘米深的小坑。戶內(nèi)的墻壁上，記者用螺絲刀隨手就能戳落大片的水泥塊，徒手可以把這些水泥塊輕松掰碎，如同掰一塊餅干。

據(jù)介紹，他們所用的這批疑似問題水泥，均是從當(dāng)?shù)亟ú纳躺诚壬庂?gòu)得?！吧诚壬亲约荷祥T來推銷的，當(dāng)時(shí)我正好水泥用完了，就讓他送了一批水泥來?！蔽合壬f，直至8月底，他家房屋施工快結(jié)束時(shí)，他聽說周邊有好幾戶人家用了這款水泥后，房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題，“我趕緊去新房檢查，同樣發(fā)現(xiàn)了問題。”

鑒定機(jī)構(gòu)：送檢水泥抗壓強(qiáng)度、抗折強(qiáng)度均不達(dá)標(biāo)

根據(jù)村民們提供的虎王水泥包裝袋顯示，這是一款火山灰質(zhì)硅酸鹽水泥，由江西巖寧水泥有限公司制造，江山市齊華建材有限公司監(jiān)制。

為了進(jìn)一步鑒定水泥的質(zhì)量，10月19日，魏先生和張女士分別將一包還未開封的水泥取樣送到溫州市建交工程檢測(cè)有限公司進(jìn)行水泥物理性能檢測(cè)。檢測(cè)報(bào)告顯示，兩份樣品的出廠日期均為8月中下旬，無受潮、結(jié)塊、雜質(zhì)。兩份樣品在齡期3天時(shí)的抗壓強(qiáng)度分別為10.5和9.9，低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的≥15；齡期3天的抗折強(qiáng)度分別為2.2和2.5，低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求的≥3.5。齡期28天的結(jié)果因時(shí)間未到，尚未出具。

溫州市建交工程檢測(cè)有限公司擁有建筑工程材料見證取樣檢測(cè)資質(zhì)，能開展常規(guī)建材、混凝土鋼筋保護(hù)層厚度、混凝土鉆芯、市政（道路）材料檢測(cè)及相關(guān)技術(shù)咨詢服務(wù)?！八鄼z測(cè)分別要在第3天、第28天兩次開展檢測(cè)。”該公司檢測(cè)技術(shù)人員介紹，從目前已經(jīng)完成的第一次檢測(cè)來看，該品牌水泥送檢樣品的抗壓強(qiáng)度、抗折強(qiáng)度顯著低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，“雖然第28天的檢測(cè)還沒進(jìn)行，但從目前數(shù)據(jù)來看，基本上也很難達(dá)標(biāo)?！边@名技術(shù)人員還表示，該品牌水泥在永嘉并不多見，他也是第一次遇到。使用這類存在質(zhì)量問題水泥砌墻，可能會(huì)導(dǎo)致墻體容易開裂，貼瓷磚則可能容易脫落，他建議已經(jīng)使用的項(xiàng)目應(yīng)盡快整改，消除隱患。

商家：水泥沒有問題，可能是施工工藝不當(dāng)造成

在鑒定報(bào)告出具后，魏先生家里剩余的近20包水泥均被經(jīng)銷商沙先生取走，“當(dāng)時(shí)我正在上班，他直接到工地搬走了剩下的水泥，然后才打電話跟我說。”據(jù)投訴人反映，包括他們?cè)趦?nèi)，周邊的黃堡村、前堡村等村至少有10人買了這款虎王水泥。

“沒有這么多人，目前在投訴只有兩戶人家。”沙先生則解釋稱，拿走水泥是因?yàn)槲合壬恍枰耍麚?dān)心水泥長(zhǎng)期留置會(huì)過期變質(zhì)。

在采訪中，沙先生認(rèn)為魏先生等用戶遭遇的水泥質(zhì)量問題可能是因?yàn)槭┕すに嚥划?dāng)所致，“比如水泥和沙子的比例不對(duì)，水泥本身質(zhì)量是好的，（質(zhì)量問題）跟我沒關(guān)系，我的水泥也有去檢測(cè)過的?！痹谟浾叩囊笙?，沙先生展示了存在手機(jī)中的水泥檢測(cè)報(bào)告。記者發(fā)現(xiàn)，該檢測(cè)報(bào)告由蒼南一家機(jī)構(gòu)出具，送檢水泥生產(chǎn)商同樣是江西巖寧水泥有限公司，不過品牌并非“虎王”，而是一款名為“巖洲虎”的水泥。

“都是一個(gè)廠里出來的，就是包裝不同，里面東西一樣的……”對(duì)于沙先生的這種說法，投訴人并不認(rèn)可。

廠家：不認(rèn)可用戶自行鑒定結(jié)論，建議司法途徑解決

根據(jù)經(jīng)銷商提供的電話，記者隨后聯(lián)系上廠家負(fù)責(zé)處理此事的鄭先生?！?月份，剛剛接到投訴時(shí)，我們就安排了檢測(cè)、售后等部門的負(fù)責(zé)人去永嘉了解情況?！编嵪壬Q，他們提出在市監(jiān)局組織下，各方一同見證通過第三方機(jī)構(gòu)檢測(cè)鑒定水泥質(zhì)量，“但消費(fèi)者不配合，拒絕檢測(cè)，最后我們只好回去了?！?/p>

對(duì)于投訴人自行鑒定的結(jié)果，鄭先生表示無法確認(rèn)?！拔覀儺a(chǎn)品出廠都經(jīng)過嚴(yán)格檢測(cè)環(huán)節(jié)，并未發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題。”鄭先生認(rèn)為，不當(dāng)?shù)膬?chǔ)存、運(yùn)輸條件，工人施工工藝，以及夏季干旱高溫天氣等情況都可能導(dǎo)致投訴人房屋的質(zhì)量問題。

記者提出廠家能否再次來人，和客戶一同參與鑒定，鄭先生表示，水泥保質(zhì)期較短，此前消費(fèi)者已拒絕了他們，目前時(shí)隔較久再做鑒定意義不大，他建議消費(fèi)者通過司法途徑解決。

“很多村民和經(jīng)銷商都是隔壁鄰居，加上用的量也不多，就自行調(diào)解了?！币晃煌对V人表示，廠家來人時(shí)他不在場(chǎng)，即便部分人選擇不檢測(cè)，也不影響他在發(fā)現(xiàn)問題嚴(yán)重后決定檢測(cè)。

市監(jiān)：目前只剩一包水泥，難以開展質(zhì)量鑒定

今年9月，在發(fā)現(xiàn)水泥問題后，魏先生等人先后向市場(chǎng)監(jiān)管部門反映。永嘉縣市監(jiān)局橋頭分局相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，經(jīng)過調(diào)查，經(jīng)銷商能夠提供該批水泥的合格證、生產(chǎn)許可等證明。

魏先生等人在拿到鑒定報(bào)告后，再度反映至市監(jiān)部門?！拔覀?cè)緶?zhǔn)備把水泥送到市局下屬檢測(cè)機(jī)構(gòu)鑒定，但目前找到的未開封水泥僅有一包，不滿足檢測(cè)要求。”該負(fù)責(zé)人說，根據(jù)規(guī)范，檢測(cè)機(jī)構(gòu)需要兩包，其中一包作為檢樣，另外一包作為備樣，“萬一廠家提出質(zhì)疑，可以作為復(fù)檢依據(jù)?！?/p>

11月7日，市監(jiān)部門組織投訴人和經(jīng)銷商調(diào)解。市監(jiān)工作人員現(xiàn)場(chǎng)電話聯(lián)系廠家，要求來溫配合處置，但被廠家拒絕。由于雙方分歧過大，調(diào)解未果，決定通過司法途徑解決問題。